Как оставить отзыв
Когда и как оставить отзыв о продавце после заказа.
Отзыв о продавце можно оставить после того, как заказ получен. Отзывы формируют рейтинг магазина и помогают другим покупателям выбирать продавцов.
Когда доступен отзыв
Кнопка отзыва появляется в карточке заказа, когда заказ переходит в статус «Завершён». На один заказ можно оставить один отзыв. Отзыв доступен только покупателю, который оформлял этот заказ.
Как оставить отзыв
Откройте завершённый заказ в разделе «Мои заказы».
Поставьте оценку от 1 до 5 звёзд.
При желании напишите текст — что понравилось, как прошли оплата и доставка.
Отправьте отзыв.
Модерация
Отзыв с текстом проходит модерацию и публикуется после проверки. Оценка без текста публикуется сразу. Модерация отклоняет рекламу, контакты и оскорбления, но не влияет на саму оценку. Продавец может оставить один публичный ответ на ваш отзыв — он тоже проходит проверку.
Зачем это нужно
Средняя оценка и число отзывов видны на странице магазина и влияют на доверие к продавцу. Честный отзыв — лучший способ поблагодарить хорошего продавца и предупредить о плохом.