Склады, наличие и цены товаров из Wildberries
Какие склады учитывать, чтобы товар был «в наличии», и почему цены большого каталога приходят постепенно.
В кабинете Wildberries товар может лежать на ваших складах и на складах самого Wildberries. Для teeu это не одно и то же, поэтому вы сами выбираете, остатки каких складов считать наличием.
Какие склады учитываются
Ваши склады — FBS, DBS, DBW, самовывоз. С них вы сами отправляете заказы, значит и заказ с teeu соберёте оттуда же. Их и отмечайте.
Складов Wildberries (FBW) в списке нет: товар там уже передан маркетплейсу, и отправить его покупателю teeu вы оттуда не сможете.
При подключении ничего не отмечено: выбор за вами, и без него подключить кабинет нельзя. Если своих складов в кабинете WB нет, создайте склад продавца, укажите на нём остатки и проверьте токен ещё раз.
Как считается наличие
Остатки на отмеченных складах складываются. Больше нуля — товар «В наличии». У товаров с размерами наличие считается для каждого размера отдельно: размер 48 может быть в наличии, а 50 — нет.
Если остатка нет, товар скрывается из каталога. Чтобы вместо этого показывать его со статусом «Под заказ», включите в настройках выгрузки «Показывать товары без остатка как «Под заказ»».
Как поменять склады
Откройте выгрузку в разделе «Выгрузки» → блок «Склады для наличия», отметьте нужные склады и нажмите «Сохранить склады». Наличие у уже загруженных товаров пересчитается сразу — ждать обновления не нужно.
Список складов обновляется при каждой синхронизации. Новый склад, созданный в кабинете WB, появится в нём сам, но учитываться начнёт, только когда вы его отметите.
Как часто обновляются остатки
Остатки приходят вместе с товарами — раз или два раза в день, как выбрано в настройках выгрузки. Продажи на самом Wildberries между обновлениями на teeu не видны, поэтому перед отправкой заказа наличие стоит проверить.
Почему цены приходят постепенно
Wildberries отдаёт цены сторонним сервисам не чаще раза в 15 минут и не больше чем по 1000 товаров. Поэтому teeu собирает цены заранее, порциями, а новый товар появляется на teeu, когда для него пришла цена.
До 1000 товаров — все цены приходят с первой загрузкой.
Большой каталог — примерно час на каждые 4000 товаров. На странице выгрузки видно, сколько товаров ещё ждут цену и сколько примерно осталось.
Цены обновляются по кругу, начиная с самых давних, и попадают на витрину с ближайшим обновлением выгрузки.
Этот лимит Wildberries считает на весь кабинет. Если цены часто запрашивает другая ваша интеграция — учётная система или сервис аналитики, — teeu может не успевать их получать. Тогда на странице выгрузки появится предупреждение: проверьте, как часто цены запрашивают другие сервисы.
Откуда считается срок доставки
Срок доставки для покупателя считается от адреса склада в настройках выгрузки. Складов в кабинете может быть несколько, а точка отгрузки у выгрузки одна — укажите ту, откуда реально отправляете заказы. Поменять её можно в любой момент на странице выгрузки.